転職先を探しているけど、空港のグランドスタッフであった強みはどう生かすことができるかな、と悩んでいる人に向けた記事です。
憧れてグランドスタッフになったものの急に社会不況に襲われて転職せざるをえなくなったという方は、働きやすい転職先を見つける参考になりますのでぜひ参考にしてください。
グランドスタッフの強みをいかした転職をするために使うべきサービスについても書きましたのでぜひ活用してください。
グランドスタッフの強みをいかして転職する方法
グランドスタッフの強みと、あなた自身の強みをいかして職業紹介をしてもらうのが就職の近道。
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転職にいかせるグランドスタッフの強み
グランドスタッフの強みは
- 時間制限のある中での正確なご案内能力
- 丁寧な接客スキル
- 状況に応じた臨機応変な対応力
の3つに分けられます。
一言で言えばコミュニケーションスキルですね。
転職の時にアピールできる強みなので、ぜひチェックしてください。
自分の強み、言えますか？
グランドスタッフの強みと合わせて、転職には自分の強みも重要。
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グランドスタッフの強み 正確なご案内能力
空港では、様々なお客様がひっきりなしに行き来しています。
飛行機の便は多く、搭乗口もたくさんあり、正確な内容をご案内しないとお客様は出発できません。
グランドスタッフは間違いが許されない仕事なのです。
そしてルーティンで回せる部分もありますが、お客様は毎回同じではありません。
つまり毎回違うお客様に、正確な内容を決められた時間内にしないのいけないのです。
時間をかければ正確で丁寧な案内、接客はできます。
グランドスタッフは短時間で正確な案内ができることが強みなのです。
グランドスタッフの強み 丁寧な接客スキル
グランドスタッフは丁寧な接客スキルを叩き込まれていますよね。
世の中は接客が必要な仕事がほとんどなので、接客スキルはかなりの強み。
しかもグランドスタッフで働いていたのなら、身だしなみ、言葉遣いは一流です。
きれいにメイクし、相手を不快にしない服装を自然にできるということは大きな強み。
接客業は冷え込んでいるように見えますが、接客なしでは回らない仕事は多くあります。
グランドスタッフで培った、接客スキルを転職に生かさない手はありません。
グランドスタッフの強み 状況に応じた臨機応変な対応力
グランドスタッフの仕事は、毎日が同じというわけにはいきませんよね。
天候だけでなく、飛行機の遅延、搭乗口の変更、など状況は常に変わります。
その変化があるたびに対応し、状況に応じた対応ができることは大きな強み。
思いがけないトラブルが起こった時でも、冷静に対応できる能力は転職でかなり有利な強みとなります。
グランドスタッフのつらい部分も強みになる
グランドスタッフは、身体的につらい仕事とも言われていました。
グランドスタッフ のつらい部分は
- シフト制で時間が不規則
- トイレに行けないほど忙しい
- 立ちっぱなしでツラい
- ひっきりなしにお客様がきて忙しすぎる
という点。このツラい点は強みになります。
転職で強みになる理由は、たいていの立ち仕事もちょろくなるから。
グランドスタッフほど忙しく、駆け回らなくてはいけない立ち仕事は、昨今そうそうないのです。
ハイクラスの飲食店は客数を絞っていますし、アパレルもトイレに行けないほど忙しくはなりません。
デメリットとしてあげるなら、オフィスワークで座り仕事になると動くことがなくてストレスになることですね。
グランドスタッフの仕事をしていたということは、体力がついており転職では強みになります。
グランドスタッフの強みをいかした転職先1 狙い目は営業職
グランドスタッフの強みを営業にいかせる理由
グランドスタッフの経験を生かす転職先1つ目は営業職です。
営業って嫌がられますが、グランドスタッフより時間の自由もあり、お給料もよくなります。
活かせるグランドスタッフの強みは、
- ルールを守った業務遂行能力（正確さ）
- 時間管理能力
- 時間内に顧客の要望・問題を解決する能力
- 多部署との調整能力
- 体力
- ヒアリング能力
グランドスタッフの仕事では、旅行に不慣れなお客様の案内、重すぎるスーツケースを持ってきてごねるお客様、いろんなお客様がいましたよね。
そんなお客様へ、飛行機の遅れや減便、変更など突発的なケースで対応してきたはずです。
慣れない旅行でわからないことに直面してイライラや不安に襲われている人から、必要な内容を聞き出して必要なことを適切にご案内できる能力は、営業職ではかなりの強み。
営業職の選び方によってはグランドスタッフよりちょろいかもしれません。
グランドスタッフの顧客対応能力は一般企業ではかなり重宝されるため、かなりの強み。
どんな企業でも必要とされる営業職に生かせば、仕事に困ることはありません。
さらに、営業職はグランドスタッフより年収アップを狙ます。
- 時間のコントロールがわりと効く
- 未経験でもOKな案件が多い
- 得意な分野を探しやすい（アパレル系からサービス系まで色々ある）
- グランドスタッフほど立ちっぱなしになることはない
- 身だしなみがきちんとしているので顧客からの信頼を得やすい
- 一般的に給料がグランドスタッフより良い
お客様とのアポイントを入れるのは自分なのでスケジュール調整もできます。
疲れたらカフェに入る余裕もあります。
細やかさも、そして気配りも必要とされる営業職は、グランドスタッフの強みを大いにいかせる仕事です。
接客業経験者として培った、身だしなみや接客態度、見た目の華やかさ（メイクなど）は、女性営業職として最強の強み。
営業はノルマがキツい？
営業というと「ノルマがキツい」「常に数字に追われるのは嫌」というイメージがありますよね。
ですが、数字のノルマキツさも業界や職種によります。
だからノルマがゆるめの業界を選ぶことだって可能です。
あなたが働きやすい営業職を選べば、グランドスタッフよりも働きやすくなります。
つまり営業職でも転職先をしっかり選ぶことが重要なんです。
グランドスタッフからの転職先として営業職を選ぶポイント
グランドスタッフ経験者はどういう営業を選べば強みをいかせるのか、についてです。
営業は幅広く多くの企業で必須の職種であるため、本当にたくさんの求人案件があります。
キツい営業職を選んでしまうと精神的にも肉体的にも、グランドスタッフよりはるかにキツい仕事に転職してしまった、ということになりかねません。
営業職を選ぶ時は以下のことに気をつけてください。
選んではいけないキツい営業職だと判断するポイント2つ
グランドスタッフからの転職先として選んではいけないきつい営業は
選んではダメ！
- 新規開拓がある
- 飛び込み営業がある
の2点がある営業職です。
これがメイン業務の営業への転職は地獄です。
ー新規開拓があるとつらい
グランドスタッフって、直接的にお客様を増やす業務はやってきていません。
だから営業職を選ぶときも「新規開拓中心」と書かれた営業職は避けてください。
新規開拓はどの業種でもあるものなのでいずれやるとしても、中途採用者にいきなり新規開拓をさせる会社には注意が必要です。
ー飛び込み営業はつらい
他、営業手段として
- ビル倒し
- テレアポ
- 名刺あつめ
があるものはブラック案件の可能性大です。
やめておきましょう。
飛び込み営業なんて全くしてない会社は、求人案件に「飛び込みなし」なんてわざわざ書きません。
当たり前のことをわざわざ言わないものです。
「ランチ休憩あり！」なんて当たり前だから募集要件にわざわざ書かないのと同じです。
気をつけてください。
グランドスタッフの強みをいかして選ぶべきは「ルート営業」
ルート営業とは、すでにあるお客様のところをまわって不自由はないかを伺う営業です。
既存顧客へのフォローが中心の営業なのがルート営業。
だからグランドスタッフとして必要とされるのは
- 何か困っていることはないか聞く能力
- うっとおしがれらない人間性
- 共感と雑談からニーズを引き出す能力
- 取引拡大に繋がる信頼関係を築く能力
という能力です。
グランドスタッフは顧客と接するのも一度きりですが、ルート営業は長くおつきあいをする仕事。
グランドスタッフの強みである細やかな気配りや、コミュニケーションスキルを存分に活かせる仕事です。
グランドスタッフの強みをいかせる内勤系のインサイドセールス
- 担当するのは見込み客の見極め
- 商品を購入しそうな人の見極め
- 購入する人を営業担当に引き継ぐ
セミナーや資料請求をしたお客様に連絡をとり、購入にいたるまでの育てる担当がインサイドセールス。プレ営業とも言えます。
お客様に会いに外出することはなく、非対面で内勤でできるお仕事です。
テレアポとは違い、マーケティング要素もともなう仕事。
仕事のイメージは、売り込みというより「本当に購入します？」というように相手の温度感を伺う役目です。
契約してくれそうなら、営業担当が対応を引継ぎ、契約までもっていきます。
- 顧客へのヒアリング能力
- 事務管理能力
- 相手の状況をうかがう能力
- 外出しなくてよい
- リモートワークができる仕事
- ビジネススキルアップになり今後も使える
- 服装自由なところが多い
ですがグランドスタッフが向いていた人にとっては、デメリットになることもあります。
それは完全内勤でオフィスで椅子に座りっぱなしで動かないこと。
グランドスタッフの強みをいかした転職先２ 安定の事務職
グランドスタッフから事務職への転職注意点
空港のグランドスタッフをしていたけど、これからはもう少し落ち着いた仕事をしたいと考えた時、転職先の候補としてあがるのが事務職。
女性の求人が多いから転職しやすいし人気がある職種です。
でも正直にいうと、グランドスタッフを経験した人が事務職を選択するには注意が必要です。
グランドスタッフからの転職先として事務職になる時に考えておきたいリスクは
- 給料が低い
- グランドスタッフの経験が生かしきれない
- 先のキャリアに繋がりにくい
- グランドスタッフの業務と比べて刺激がなさすぎてつまらない
- 正社員の仕事が少なく、派遣社員が多い
という5点。
キャリアダウンになってしまわないよう、まずエクセル、ワードのスキルの証明MOS（マイクロオフィススペシャリスト）は取得しておいてください。
そのうえで、グランドスタッフの強みをいかした事務職の選び方を説明します。
グランドスタッフ経験が強みになる事務職の選び方
事務職にも選び方があります。
- グランドスタッフ のキャリアをいかせる事務職
- キャリアダウンになる事務職
この2点に絞って事務職の選び方のポイントをご紹介するので、判断材料にしてください。
グランドスタッフの強みを活かせる事務職
グランドスタッフの経験をいかして、なおかつキャリアダウンにならない事務職は
- 外資系企業で秘書
- 営業事務
- 外資系企業の事務
の3つです。
グランドスタッフの強みである英語力を生かす事務職につくことができれば、かなり転職で有利になります。
英語ができ、海外出張の手配もでき、空港事情にも強い、となれば会社内でも役員クラスの秘書や営業事務に転職が狙えます。
目指すべきスコアはTOEIC750点。
もし今TOEICを受けたことがなければ、転職前にぜひ受けてみてください。
グランドスタッフをしていた経験を生かせば、TOEICのスコアアップは難しくないはず。
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グランドスタッフから転職するとキャリアダウンになる事務職
グランドスタッフの経験を生かせない事務はいわゆる座りっぱなしの仕事。
じっと座ったままになることが多い経理や一般事務、受付はグランドスタッフをしていたあなたには、つまらなく感じる仕事です。
さらに一般事務は正社員の求人が少なく、派遣社員としての求人が多いのが現実。
さらに経理事務へ転職しようとすると簿記の資格が必須な上、未経験対象の求人はほぼありません。
過去は派遣社員として採用したあと、正社員登用するということもありましたが、不況となっている今は無理です。
事務職として派遣社員になると、数年で会社を渡り歩くことになる危険性があることは、リスクとして忘れないでください。
人と関わることを少なくし、静かにもくもくと仕事をしたい、という希望がない限りおすすめできません。
グランドスタッフの強みをいかした転職先3 アパレル・美容関連
グランドスタッフとして働いた接客力と身だしなみを整えるスキルをいかすなら、アパレル販売・美容部員もオススメ。
グランドスタッフとして働いた強みをそのままいかすことができますし、仕事もすぐ見つかりやすいです。
百貨店など華やかな場所でもすぐ立てるホスピタリティもあるので、グランドスタッフからのキャリアチェンジにぴったり。
アパレル販売や美容部員はシフト制や給料前払い制度など、働きやすい制度が整っています。
自分で仕事を探し、応募してすぐ仕事をするならアパレル販売・美容部員はおすすめです。
グランドスタッフの強みをいかした転職先4 ホテル業界
グランドスタッフの強みである語学力、容姿、顧客対応力を生かすならホテル業界も転職先としておすすめ。
国内のハイクラスホテル利用者は海外のお客様が多く、接客レベルも高いものが求められています。
空港事情にも強く、語学力もあるとなれば、ホテル業界も転職先としてぴったりです。
ただ、デメリットとしては深夜勤務もあること。
深夜シフトが苦痛でグランドスタッフをやめたい、という方にはちょっとおすすめできない転職先です。
グランドスタッフの経験と興味のわいた仕事との共通点を探す
グランドスタッフから転職する場合、中途採用となります。
中途採用面接では、「今までの経験が応募した仕事にどういかせると思いますか？」と聞かれることが少なくありません。
特に、グランドスタッフから未経験の業界や職種へ転職する場合、仕事の理解度や本気度を問うために面接では必ずと言っていいほど聞かれる質問です。
そのため、実際にみつけた求人でやってみたいと思う仕事に、自分なりにどんな経験をいかすことができるかな？と考えてみてください。
もし自分では中々グランドスタッフとの共通点が思いつかない、やりたい仕事と結び付けられない、という方は、転職エージェントに相談してみてください。
実際の転職でグランドスタッフの経験が役に立つかどうか、どう役に立つか、を具体的にアドバイスしてもらうことができます。
グランドスタッフの強みをいかして転職するなら転職エージェントを使うべし
グランドスタッフの強みをいかして転職するなら、転職サイトと転職エージェントをうまく使うと成功率が上がります。
手順は2つ。
- グッドポイント診断の「リクナビNEXT」を利用して徹底的に情報収集する
- 「転職エージェント」で客観的なアドバイスをもとに職業を紹介してもらう
の２段階でおこなうことで就職成功率が高くなります。
この方法であれば、グランドスタッフからの転職で失敗する可能性は低くなるので、ぜひ参考にしてください。
リクナビNEXTを利用して徹底的に情報収集する
転職に失敗しないために、グッドポイント診断で登録したリクナビNEXTで、情報収集してください。
当サイトに寄せられた未経験業種へ転職した人の体験談から、仕事をやめる前から徹底的に情報収集をすることが成功のポイントだとわかっています。
- ずっと求人が出ている企業はブラック
- 気になる求人を見つけたらネット検索して実際の評判をチェック
希望条件に当てはまる案件を見ることで、求人情報を見極められるようになります。
ブラック企業にひっかからないように、転職サイトを利用して気になる業界の仕事を調べ尽くしてください。
リクナビNEXTは掲載されている求人案件が国内最大級なので、転職情報を調べるにはもってこい。グッドポイント診断とあわせて、ぜひ登録してくださいね。
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グランドスタッフの強みをいかせる転職エージェント
転職エージェントを利用するメリットは、客観的にあなたの強みとグランドスタッフの経験を生かすアドバイスと仕事を紹介してもらえるから。
転職エージェントを選ぶメリットは
- 転職相談だけでも可、無理な転職はすすめない
- あなたの強みをいかせるよう豊富な求人をもっている
の2点です。
転職エージェントはあなたと面談をし、あなたのスキルを必要としている企業を紹介してくれます。
グランドスタッフの経験、強みと、あなた自身の意向と強みにあった求人を客観的な視点でつないでくれるので、うまく利用しない手はありません。
さらに第三者の目から自分のことを客観的にみたアドバイスがもらえるので無理な転職をせずにすみます。
転職エージェントを賢く使う方法は、最初に複数登録すること。
人を通して行われるサービスなので、合う合わないがあります。
担当者との相性もそうですが、転職エージェントの社風にもあなたとの相性があります。
だから転職エージェントは
- 最初に複数登録
- 面談してみて違和感のない方をメインで使う
- 他は案件比較のためのサブ利用
という方法で利用してくださいね。
就職を優先するならリクルートエージェント
リクルートエージェントはあらゆる業界、職種、年代の転職案件を取り扱っており、案件数は国内トップレベルです。
あなたの強みと、グランドスタッフの強み、両方いかせる仕事をリクルートエージェントなら紹介してくれるはず。
リクルートエージェントは、厚生労働省「人材サービス総合サイト」での転職実績No.1。
無期雇用（正社員）と、4ヶ月以上の雇用の実績が優れているので、つまり確実に就職できる確率が高いのです。
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派遣社員のお仕事ですが、
- アパレル販売員はグランドスタッフの強みもいかせる
- 派遣社員であればすぐ仕事がみつかる
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